Saúde
Problema no posto de saúde. Onde reclamar em Natal?
Os postos de saúde de Natal são da Prefeitura. Falta de médico, falta de remédio ou atendimento ruim pode ser registrado na Ouvidoria do SUS, pelo 136, ou na Ouvidoria da Prefeitura.
Publicado e conferido em 13 de outubro de 2026.
Pra quem pedir
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Disque Saúde 136
É a Ouvidoria do SUS, do Ministério da Saúde. Ligação grátis.
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Ouvidoria da Prefeitura
Recebe reclamação sobre os postos e sobre qualquer serviço da Prefeitura. O mesmo número atende ligação e WhatsApp.
Em emergência, não espere. Ligue para o Samu no 192.
Tenha em mãos
- O nome do posto e o bairro.
- O dia e a hora do que aconteceu.
- O que aconteceu, contado do jeito mais simples.
- Seu cartão do SUS, se tiver.
Passo a passo
- Ligue de graça para o 136 ou fale com a Ouvidoria da Prefeitura.
- Diga o nome do posto e o bairro.
- Conte o que aconteceu, com dia e horário.
- Anote o número do protocolo. Com ele você acompanha a reclamação.
Se não resolverem
Se a resposta não vier, ligue de novo no 136 com o número do protocolo e pergunte como está a sua reclamação. Veja como falar com a Ouvidoria.